惊艳不止产品 | 看威尔登环保如何用售后服务温暖客户
时间: 2021-08-06 16:53:05
来源: 威尔登环保设备（长沙）有限公司
随着国 家环保政策对工业生产环境的要求越来越严格，除尘器作为新型环保机械设备在各个行业中作用显著提起环保除尘设备，大多数人只会联想到品质和性能，殊不知，售后服务也是产品朂不可或缺的一部分。
如果说，产品的质量决定了企业的可靠性，那么，售后便决定了消费者的信任度，售后服务是衔接客户与公司的重要桥梁。
企业需要在保证自己产品质量的同时提升服务品质，才能在众多的品牌中脱颖而出。威尔登环保扎根环保除尘行业多年，服务企业超2000家，始终秉承“客户至上”的服务理念，赢得了众多企业的信任与支持。
售后机制
线上服务、快速响应
免费技术咨询，24小时在线服务；
2小时内响应，专人跟进处理进展 ；
8小时内提供解决方案，48小时内到达现场；
软硬兼备、保障充足
超长质保，专业售后工程师，提供强有力的技术支持；
备用件与应急件配套仓库，配件充足，及时维修；
质保期外，产品配件优惠供应，保证服务质量；
跟踪回访、远程服务
免费进行设备保养和维护培训；
不定期客户回访，提前预防问题发生；
互联网实时监控设备运行状态，远程软件维护；
立户建档、全程无忧
客户档案管理体制，一户一档，专人看管；
电子档、纸质档双重保险；
99.99%跟踪反馈，全程提供服务保障；
售后服务是检验企业发展的试金石。经过多年的市场探索和积累，威尔登环保在不断创新产品的同时，对售后团队的建设和服务体系的完善也从不松懈，力争为每一位客户提供优质、贴心的售后服务。
